常見問題解答

我的血糖儀/或(採血器功能異常),我擔心它可能出現故障。我可以透過什麼渠道對其進行檢查?

請致電 我們的免費客戶服務電話 0800 698 658 ,將有充分了解相關資訊的訓練有素員工指導您該怎麼做。

 

我剛買了一台新的 Ascensia 血糖儀,不知道如何使用。

請致電 我們的熱線電話 0800 698 658,工作人員將利用相關工具和知識教您如何使用血糖儀及其附件。

 

血糖儀無法開機,我按下任何按鈕都沒有反應。

請注意,血糖儀需要使用電池。請參閱您的使用指南中適用於您的具體型號的電池更換方法。
若更換電池無法修復標題所說的問題,請致電 我們的熱線電話 0800 698 658,工作人員將利用相關知識教您如何使用血糖儀及其附件。

 

我將血糖儀開機時指示燈亮起一半電量,我是否需要更換電池?

若您將血糖儀開機時看到一半電量指示燈,並不意味著電量用盡。但若您檢測血糖或瀏覽記錄時該指示燈仍亮起,則表示您需要更換電池。若有任何其他問題,請致電 我們的熱線電話為 0800 698 658  獲得協助。

 

我購買的產品的包裝設計不同於我之前記憶中的設計它是否為假冒產品

包裝設計將不時進行更新。若您對自己購買的產品是否為真品有懷疑,請致電我們的熱線電話 0800 698 658

 

我可以從何處購買試紙

請致電我們的熱線電話 0800 698 658。

 

是否任何試紙或血糖儀特惠或促銷活動?

請致電我們的熱線電話 0800 698 658

 

若血糖儀顯示「dysfunction notes . ex:E3功能異常明。範例:E3),我該怎麼辦?

請致電我們的熱線電話 0800 698 658

 

我可以在何處購買 Contour Plus 血糖儀?是否為 Breeze2 使用者提供任何特惠?

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我是 T1DM 病患,我如何才能報銷試紙費用?

請致電我們的熱線電話 0800 698 658

 

我從其他國家購買的 Contour Next 能否適配 Contour Plus 血糖儀?

請致電我們的熱線電話 0800 698 658

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